Contact met ons

Burgemeesters Godschalxstraat 59,
5235 AB 's-Hertogenbosch,
Noord-Brabant

T: 088-1021560
Algemeen
E: info@nederlandseassuradeuren.nl
W: www.nederlandseassuradeuren.nl
Schade
E: schade@nederlandseassuradeuren.nl

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag: 9:00 uur tot 17:30 uur. Buiten deze uren zijn wij alleen op afspraak geopend.
U kunt een van onze medewerkers bereiken op telefoonnummer: 088 1021560*.
Wij hebben geen keuzemenu, u krijgt altijd direct een medewerker aan de lijn.

Wij streven ernaar u telefonisch binnen 5 minuten te helpen.

* U belt tegen het lokale tarief, plus eventuele kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon.

Reactietermijnen

Wij reageren zo snel mogelijk op een informatieverzoek of wijzigingsverzoek. Je ontvangt in elk geval binnen deze termijn een reactie:

Jouw verzoek
Toelichting
Reactietermijn
Meer informatie
Je wilt informatie over onze producten, dienstverlening of over je eigen verzekering
10 werkdagen
Verzekering afsluiten
Je wilt bij ons (via Polisa.nl) een nieuwe verzekering afsluiten
5 werkdagen
Iets wijzigen
Je wilt iets wijzigen of aanpassen in je verzekering
10 werkdagen
Overzicht en documenten
Je vraagt een overzicht, berekening of document aan
10 werkdagen
Schadeclaim of uitkering
Je dient een schadeclaim in of vraagt een uitkering aan
10 werkdagen
Klacht
Je dient een klacht in over onze dienstverlening
Je krijgt een bevestiging van ontvangst en introductie van je contactpersoon binnen 3 werkdagen. Binnen 10 werkdagen krijg je een inhoudelijke reactie.

De reactietermijnen gelden niet voor de totale doorlooptijd van processen, maar alleen voor het eerste inhoudelijke antwoord. Als wij u om aanvullende gegevens vragen en u hierop reageert, dan gaat de reactietermijn opnieuw in vanaf de datum waarop de reactie van u bij ons binnenkomt.

Ontvangstbevestiging en uitstelbericht

Mochten wij de gepubliceerde reactietermijn niet waar maken, dan informeren wij u vóór het aflopen van deze termijn. Daarbij informeren wij u voor welke datum u alsnog een inhoudelijke reactie van ons mag verwachten.